Condiciones comerciales
Proveedor e interlocutor contractual
Besser-Siegmund-Institut
para programas psicológicos orientados a la práctica GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo
Tel.: + 49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de
Directora General con poder de representación: Lola Ananda Siegmund
Tribunal de registro: Hamburgo, número de registro; HRB 41554
VAT ID purs. to § 27 a UStG: DE 118612388
Responsable del contenido según § 55 Sect. RDtV
Cora Besser-Siegmund, Mönkebergstraße 11, 20095 Hamburgo
§ 1 Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son las únicas aplicables a la relación contractual. Las presentes Condiciones Generales de Contratación no son aplicables a sociedades, personas jurídicas de derecho público o patrimonios públicos en los términos de § 310 Sect. 1 BGB.
§ 2 Entrada en vigor del Contrato
La oferta de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante. Solicita que el cliente presente una oferta vinculante por su parte. Cada pedido del cliente es una oferta vinculante. Confirmaremos la recepción del pedido del cliente en forma de texto (por correo electrónico o fax). Esta confirmación es también una aceptación vinculante del pedido. En la medida en que el cliente pida productos en forma de descarga, este pedido se acepta proporcionando el enlace de descarga. En estos casos, el cliente recibe una confirmación de pedido adicional. Las modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación se notificarán al cliente por escrito, por fax o por correo electrónico. Si el cliente no revoca dichas modificaciones en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, las modificaciones se considerarán aceptadas por el cliente. En caso de modificación de las Condiciones Generales de Contratación, se hace referencia al cliente a su derecho de desistimiento y a las consecuencias jurídicas de la no aprobación por separado.
§ 3 Precios y condiciones de pago
Todos los precios especificados en nuestra tienda incluyen el IVA. Hay gastos de envío adicionales. Los gastos de envío correspondientes se especifican directamente en la descripción del producto o se vinculan a ella. El precio de compra es pagadero inmediatamente en su totalidad. El cliente tiene varias opciones de pago. Puede pagar por adelantado, mediante PayPal o tarjeta de crédito. No es posible el pago contra reembolso ni la transferencia inmediata. Si surgen gastos debido a la transferencia desde el extranjero, el cliente correrá exclusivamente con dichos gastos. Si el cliente selecciona la opción de pago "PayPal", el importe de la factura se cobrará de la cuenta especificada en PayPal. Se aplican las condiciones de pago de PayPal, que puede consultar aquí: www.paypal.de
§ 4 Entrega, transferencia del riesgo y reserva de propiedad
La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada por el cliente. El riesgo de perecimiento accidental y deterioro accidental de la mercancía se transmite al cliente en el momento de la entrega del objeto de compra a hm. Hasta el pago íntegro del precio de compra, la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad.
§ 5 Garantía y responsabilidad
Aceptamos la responsabilidad de acuerdo con la normativa legal. La normativa legal también se aplica en caso de defectos materiales o legales. Todos los contenidos puestos a disposición por nosotros en CD MP3 o a través de enlaces de descarga no deben escucharse mientras se conduce un vehículo, una motocicleta o se maneja una máquina. Si el cliente infringe este requisito, no pagaremos indemnización por los daños causados por la falta de atención del cliente y el uso indebido. Al adquirir un producto de descarga, el cliente debe asegurarse de que existe la compatibilidad correspondiente con el hardware. No aceptamos ninguna responsabilidad por daños derivados de una programación incorrecta o una aplicación incorrecta por parte del cliente.
§6 Derechos de uso
En la medida en que existan tales derechos, nos reservamos los derechos de autor y otros derechos de propiedad inmaterial sobre ilustraciones, dibujos y contenidos de los CD, MP3 y libros, así como sobre documentos y documentos técnicos.
§7 Derecho de retractación
Los clientes pueden desistir de su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de especificar los motivos en forma de texto (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico) o -si el artículo se ha entregado antes del plazo- devolviéndolo. El plazo de 14 días comienza con la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por el cliente y no antes del cumplimiento de las obligaciones de información de conformidad con el art. 246 § 2 en relación con § 1 Sect. 1 y 2 EGBGB así como nuestras obligaciones según § recepción de la mercancía en el cliente y no antes del cumplimiento de las obligaciones de información según Art. 246 § 2 en relación con § 1 Sect. 1 y 2 EGBGB así como nuestras obligaciones según § 12 g Sect. Line 1 BGB en relación con 246 § 3 EGBGB. El respeto del derecho de desistimiento se garantiza mediante el envío puntual del desistimiento o del artículo. La rescisión del contrato debe enviarse a
Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Correo electrónico: shop@besser-siegmund.de
En caso de desistimiento efectivo, deben devolverse los servicios recibidos por ambas partes y cualquier utilización respectiva (por ejemplo, intereses). Si los servicios o la utilización recibidos (por ejemplo, ventajas de consumo) no pueden devolverse o sólo se devuelven parcialmente o en un estado deteriorado, se nos deberá abonar una indemnización por el valor perdido. El cliente sólo tiene que pagar una indemnización por pérdida de valor por deterioro del artículo y utilización en la medida en que la utilización y el deterioro hayan sido causados por una manipulación del artículo que exceda la mera inspección de sus características y funcionalidad. La "inspección de las características y la funcionalidad" incluye probar y ensayar el artículo correspondiente como es habitual, por ejemplo, en una tienda.
Los artículos enviados por paquetería se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. El cliente correrá con los gastos ordinarios de devolución si el artículo entregado se corresponde con el artículo pedido y si el precio del artículo devuelto no supera un importe de 40 € o, en el caso de un precio de artículo superior, el cliente aún no ha ejecutado la contraprestación o la contraprestación parcial acordada contractualmente en el momento de rescindir el contrato. En caso contrario, la devolución del artículo es gratuita para el cliente. Los artículos que no pueden enviarse por paquete se recogen.
Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. Este plazo comienza para el cliente con el envío de la declaración de desistimiento o del artículo, y para nosotros, con la recepción de los mismos. Las descargas no pueden devolverse y los costes no pueden reembolsarse si el cliente ya ha realizado la descarga.
§ 8 Protección de datos e información
Los datos personales facilitados voluntariamente por el cliente en el curso de su oferta (por ejemplo, título, nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) se recopilan, almacenan y utilizan exclusivamente respetando los requisitos legales de protección de datos. Los datos personales del cliente sólo se recogen en la medida en que el cliente nos los comunique voluntariamente al utilizar nuestras páginas de ofertas. El tratamiento y la transmisión de dichos datos a terceros sólo se realiza si es necesario para la ejecución de la relación contractual entre nosotros y el cliente. Por lo tanto, los datos pueden enviarse a la empresa de transporte a la que encargamos el envío o al banco encargado de la liquidación del pago. No hay más transmisión de datos a terceros. El cliente tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como derecho de rectificación, bloqueo y supresión de dichos datos. La aprobación del uso de los datos puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Las preguntas relativas a la recogida, el tratamiento y la utilización de los datos personales de los clientes, a la información facilitada, a las correcciones, al bloqueo y a la supresión de datos, así como a la revocación de las autorizaciones concedidas, pueden dirigirse a la siguiente dirección o contactos:
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Internet: www.besser-siegmund.de
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§ 9 Legislación aplicable
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania.
§ 10 Cláusulas finales
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación fuera ineficaz o contradictoria con la normativa legal, ello no afectará a la eficacia de las restantes cláusulas de las Condiciones Generales de Contratación.
Fecha de la actualización anterior: 28.07.2013