Información al consumidor ES
Información al consumidor sobre la celebración de contratos a distancia y más información sobre el comercio electrónico, así como más información para el consumidor final
Pie de imprenta
Besser-Siegmund Institut für praxisbezogene psychologische Programme GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo
Tel: + 49 (40) 3252 849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Correo electrónico: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de
Directora general con poder de representación:
Lola Ananda Siegmund, Tribunal de registro: Hamburgo, Número de registro: HRB 41554
Número de identificación fiscal según § 27 a UStG: DE118612388
Responsable del contenido según § 55 Abs. 2 RStV:
Cora Besser-Siegmund
Mönckebergstr. 11
20095 Hamburgo.
2. política de cancelación
Derecho de revocación
Podrá revocar su declaración contractual por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) en un plazo de 14 días sin indicar los motivos o -si la mercancía le ha sido entregada antes del plazo- devolviendo la mercancía. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información de conformidad con el artículo 246 § 2 en relación con § 1 Párrafos 1 y 2 EGBGB, así como de nuestras obligaciones de conformidad con § 312 g Párrafo 1 Frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío puntual de la revocación o del objeto será suficiente para cumplir el plazo de revocación. La revocación deberá enviarse a:
Besser-Siegmund Institut für praxisbezogene psychologische Programme GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de
Consecuencias de la revocación
En caso de revocación efectiva, ambas partes deberán devolver los servicios recibidos y renunciar a cualquier beneficio derivado (por ejemplo, intereses). Si usted no puede devolver o renunciar a los servicios y prestaciones recibidos (por ejemplo, beneficios de uso), o si sólo puede devolverlos o renunciar a ellos en parte o en un estado deteriorado, deberá indemnizarnos en esta medida. Sólo tiene que pagar una indemnización por el deterioro de los bienes y por el uso que se haya hecho de ellos si el uso o el deterioro se deben a una manipulación de los bienes que va más allá del examen de las características y el modo de funcionamiento. Por "comprobar las propiedades y el funcionamiento" se entiende probar y ensayar los respectivos bienes, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo. Las mercancías que puedan enviarse por paquete postal se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. Usted correrá con los gastos ordinarios del envío de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la solicitada y si el precio de la mercancía devuelta no supera un importe de 40 € o si, en el caso de un precio superior de la mercancía, en el momento de la revocación aún no ha realizado la contraprestación o el cumplimiento parcial acordado contractualmente. En caso contrario, el envío de devolución será gratuito para usted. Los artículos que no puedan enviarse por paquete postal serán recogidos. Las obligaciones de devolución de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la notificación de revocación o del artículo, para nosotros con su recepción. Fin de la política de cancelación
Idioma
El idioma contractual exclusivo es el alemán.
4 Conclusión del contrato
La relación contractual se celebra de conformidad con las Condiciones Generales de Contratación de Besser-Siegmund-Institut GmbH, que puede consultar aquí Puede colocar un artículo en la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". Si a continuación hace clic en el botón "cesta de la compra" o en el botón "pasar por caja", podrá introducir los datos de su pedido, como el nombre, la dirección y el medio de pago. Sólo cuando haya confirmado todos los datos y confirmado el pedido en su totalidad haciendo clic en el botón "pedido", realizará una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. Confirmaremos la recepción del pedido del cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o fax). Esta confirmación también constituye la aceptación vinculante del pedido. Si el cliente solicita productos en forma de descarga, este pedido se acepta proporcionando el enlace de descarga. También en este caso, el cliente recibirá una confirmación de pedido adicional.
5 Corrección de errores de introducción de datos
Antes de enviar su oferta, el cliente tiene la oportunidad de comprobar su oferta en el sitio web para determinar cualquier error de introducción de datos y corregirlos mediante una función de modificación.
6. almacenamiento y accesibilidad del texto del contrato
El cliente puede guardar el texto del contrato y, por tanto, los datos contractuales completos al presentar su oferta haciendo clic en la opción de menú "Archivo" de su navegador y, a continuación, en la función "Guardar como". El cliente puede imprimir el texto del contrato haciendo clic en la opción de menú "Archivo" de su navegador y, a continuación, en la función "Imprimir". El texto del contrato es almacenado por nosotros y puede ser consultado por el cliente en cualquier momento previa solicitud o enviado gratuitamente por correo electrónico.
7. características esenciales de los bienes
Las características esenciales de los productos, así como el periodo de validez de las ofertas limitadas, pueden consultarse en la página de la oferta correspondiente. Lo mismo se aplica a los detalles relativos al precio total de los bienes, incluidos todos los componentes del precio relacionados, así como todos los impuestos pagados a través de nosotros, los gastos de envío y la entrega o cumplimiento, así como las opciones de pago aceptadas. La fecha de vencimiento del precio de compra se rige por lo dispuesto en nuestras Condiciones Generales.
8. códigos de conducta
No estamos sujetos a ningún código de conducta especial.
9. Garantía y responsabilidad
La responsabilidad y la garantía se rigen por lo dispuesto en nuestras Condiciones Generales.
10. protección de datos
Los datos personales facilitados voluntariamente por el cliente en el marco de su oferta (por ejemplo, título, nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) se recopilarán, almacenarán y utilizarán exclusivamente en cumplimiento de las disposiciones legales sobre protección de datos. Los datos personales del cliente sólo se recopilarán si y en la medida en que el cliente nos los facilite voluntariamente al utilizar nuestras páginas de ofertas. Estos datos sólo se procesan y transmiten a terceros si es necesario para la ejecución de la relación contractual entre nosotros y el cliente. Por lo tanto, los datos podrán ser transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega y, en su caso, a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. Por lo demás, los datos no se transmitirán a terceros. El cliente tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados y, en su caso, a la rectificación, bloqueo y supresión de los mismos. El consentimiento para el uso de los datos puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Las preguntas sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de los datos personales de los clientes, sobre la información, la rectificación, el bloqueo o la supresión de los datos, así como sobre la revocación del consentimiento otorgado, pueden comunicarse a través de la siguiente dirección u opciones de contacto:
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Correo electrónico: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de
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Fecha de la última modificación: 21.12.2011