Общие условия заключения сделок и право отзыва

Исполнитель и партнер по договору

Институт Бессер-Зигмунд ГмбХ
по практически ориентированным психологическим программам
Мёнкебергштрассе, 11,
20095 Гамбург

Тел. : + 49 (40) 3252849 - 0
Факс : + 49 (40) 3252 849-17

Email : shop@besser-siegmund.de
Интернет : www.besser-siegmund.de

Директор, уполномоченный представитель : Лола Ананда Зигмунд

Суд, ведущий реестр : Гамбург, регистрационный номер : HRB 41554

Идент. номер для НДС по § 27 a UStG (Закон о налоге с оборота) : DE118612388

Ответственная за содержание в соответствии с § 55, абз. 2 RStV (Гос. соглашения о вещании) : Кора Бессер-Зигмунд, Мёнкебергштрассе, 11, 20095 Гамбург

§ 1 Общие положения

К договорным отношениям применяются исключительно данные Общие условия заключения сделок. Данные Общие условия заключения сделок не распространяются на предпринимателей, юридических лиц публичного права или публично-правовое особое имущество в смысле § 310, абз. 1 BGB (Германского гражданского уложения).

§ 2 Вступление в силу договора

Презентация товаров в нашем онлайн-магазине не является обязывающей офертой. Речь скорее идет о приглашении клиенту делать с его стороны твердую оферту. Любой заказ клиента представляет собой обязывающее предложение. Мы подтвердим поступление заказа клиента в текстовой форме (по эл. почте или телефаксом). Такое подтверждение одновременно является обязательным принятием заказа. Если клиент заказывает товар в форме загрузки с веб-страницы, то этот заказ принимается в виде предоставления ссылки для загрузки. В этом случае клиент получает также дополнительное подтверждение заказа. Об изменениях данных Общих условий заключения сделок клиенту сообщается письменно, по факсу или электронной почте. Если клиент не возражает против этих изменений в течение четырех недель после поступления этого сообщения, то изменения считаются принятыми клиентом. При изменении Общих условий заключения сделок Клиенту отдельно указывают на право возражения в этом отношении и последствия несогласия.

§ 3 Цены и платежные условия

Все представленные в нашем магазине цены включают действующий НДС. Затраты на доставку начисляются дополнительно. Цены за соответствующую доставку указаны непосредственно при описании продукта или на них дается ссылка. Покупная цена подлежит немедленной оплате без скидок. Клиенту предоставляются различные возможности оплаты. Таковыми являются предоплата, оплата по системе PayPal или кредитной картой. Поставка по счету или при немедленной оплате с банковского счета невозможна. При возникновении каких-либо сборов, связанных с переводом из-за границы, их несет исключительно сам клиент. Если клиент выбирает способ оплаты "PayPal", сумма оплаты взимается через счет, указанный в системе PayPal. В этом случае действуют платежные условия PayPal, которые можно посмотреть на : www.paypal.de

§ 4 Поставка, переход рисков и оговорка о сохранении права собственности

Поставка осуществляется по адресу доставки, указанному клиентом. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит с передачей предмета покупки клиенту на него самого. Товар остается нашей собственностью до полной оплаты покупной цены.

§ 5 Гарантия и ответственность

Мы несем ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства. Также в случае дефектов товара или правовых изъянов для гарантии действуют положения законодательства. Все предоставленные нами контенты на компакт-дисках CD, MP3 или в виде ссылок для загрузки нельзя прослушивать через наушники при управлении транспортным средством, езде на велосипеде или при обслуживании оборудования. Если клиент действует вопреки данным указаниям, то возмещение с нашей стороны ущерба, вытекающего из недостаточного внимания клиента при использовании материалов, исключается. При покупке продуктов, требующих загрузки, клиент должен заботиться о соответствующей совместимости с аппаратными средствами. Мы не несем ответственности за ущерб, возникший исключительно в результате неправильного программирования или неправильного применения клиентом.

§ 6 Права пользования

На изображения, рисунки, контенты компакт-дисков CD, MP3 и содержание книг, а также прочих материалов и технической документации мы сохраняем за собой авторское право и прочие нематериальные права, если таковые существуют.

§ 7 Право отзыва

Клиенты могут отозвать свое заявление о заключение договора в течение 14 дней без объяснения причин в текстовой форме (например : письмом, факсом, электронной почтой) или - если предмет передается до истечения срока - также путем возврата предмета. Срок наступает после получения этого разъяснения в текстовой форме, но не раньше поступления товара получателю и не раньше исполнения нами наших обязанностей по информированию в соответствии со ст. 246 § 2 в связи с § 1 абз.1 и 2 EGBGB (Вводный закон в Герм. гражд. уложение), а также наших обязанностей в соответствии с §312 g абз. 1 пол. 1 BGB в связи со ст. 246 § 3 EGBGB. Для соблюдения срока отзыва достаточно своевременной отправки отзыва или товара. Заявление об отзыве следует направлять по адресу :

Институт Бессер-Зигмунд ГмбХ
Мёнкебергштрассе, 11,
20095 Гамбург

Факс : + 49 (40) 3252 849-17
Email : shop@besser-siegmund.de

В случае действия отзыва полученные обеими сторонами услуги должны быть возвращены, и полученную выгоду (например, проценты) соответственно также следует вернуть. Если полученные услуги, а также выгоды (например, выгоды от использования) не могут быть нам возвращены или могут быть возвращены лишь частично или лишь в ухудшенном состоянии, то в этом случае нам должно быть предоставлено возмещение стоимости. За ухудшение вещи или за получение дохода от ее использования клиент должен возместить стоимость, только если получение дохода или ухудшение связано с обращением с вещью, выходящим за рамки проверки свойств и функционирования вещи. Под "проверкой свойств и функционирования" понимается проверка и тестирование соответствующего товара, как это возможно и принято в магазине. Вещи, годящиеся для пересылки бандеролью, высылаются обратно под нашу ответственность. Клиент несет обычные затраты по обратной доставке, если доставленный товар соответствует заказанному, и если цена возвращаемой вещи не превышает 40 евро, или если клиент при более высокой цене вещи к моменту отзыва еще не совершил встречную или согласованную в договоре частичную услугу. В иных случаях обратная доставка для клиента бесплатна. Вещи, не подлежащие пересылке бандеролью, забираются. Обязательства по возмещению платежей должны исполняться в течение 30 дней. Срок для клиента начинается с момента отправки заявления об отзыве или вещи, для нас - с момента его/ее получения. Загруженные в электронном виде материалы не могут быть возвращены и расходы по ним также не могут быть компенсированы, если загрузка уже произведена клиентом.

§ 8 Справки / защита данных

Добровольно сообщенные клиентом в рамках его заказа личные данные (например, обращение, ФИО, адрес, дата рождения, электронный адрес, номер телефона, номер факса, банковские реквизиты, номер кредитной карты) обрабатываются, хранятся и используются исключительно с соблюдением законодательных норм. Личные данные клиента собираются только в том случае и том объеме, в каком клиент добровольно сообщил нам эти данные при использовании предложения на нашем сайте. Обработка и передача этих данных третьим лицам происходит только в той мере, насколько это нужно для осуществления договорных отношений между нами и клиентом. Поэтому данные передаются, при необходимости, транспортной фирме, производящей доставку, а также, возможно финансовому учреждению, производящему обработку платежей. Передачи данных третьим лицам, выходящей за эти рамки, не происходит. Клиент имеет право в любое время на бесплатную справку по поводу его сохраненных личных данных, а также право на исправление, блокирование или уничтожение этих данных. Согласие на использование данных может быть отозвано в любое время с действием на будущее. Вопросы по поводу сбора, обработки или использования личных данных клиента, справок, исправлений, блокирования или уничтожения данных, а также отзыва выданного согласия можно направлять на следующий адрес или с помощью других возможных контактов :

Институт Бессер-Зигмунд ГмбХ
Мёнкебергштрассе, 11,
20095 Гамбург

Тел. : + 49 (40) 3252 849 - 0
Факс : + 49 (40) 3252 849-17

Email : shop@besser-siegmund.de
Интернет : www.besser-siegmund.de

Аналитическая служба Google
Данная веб-страница использует аналитическую службу Google, аналитическую службу интернет-сайтов Google Inc. ("Google"). Аналитическая служба Google применяет т.н. "Cookies", текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и которые позволяют проводить анализ пользования интернет-сайтом. Информация об использовании вами этого веб-сайта (включая ваш IP-адрес), полученная при помощи Cookie, передается на сервер Google в США и хранится там. Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, для составления отчетов об активности запросов на веб-сайтах для пользователей сайтов и для оказания других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. Google будет, при необходимости, также передавать эту информацию третьим лицам, если это предписано законом, или третьи лица будут обрабатывать эти данные по поручению Google. Google ни в коем случае не может связывать ваш IP-адрес с другими данными Google. Вы можете воспрепятствовать установке Cookie через соответствующие настройки программного обеспечения вашего браузера ; однако, мы обращаем ваше внимание на то, что, возможно, в этом случае, вы не сможете в полном объеме пользоваться всеми функциями этого веб-сайта. Используя данный веб-сайт, вы заявляете свое согласие на обработку ваших данных компанией Google вышеописанным образом и с вышеназванной целью.

§ 9 Применяемое право

Действует право Федеративной Республики Германия.

§ 10 Заключительные положения

Если отдельные положения данных Общих условий заключения сделок станут недействительными или будут противоречить законодательным нормам, то это не влияет на действительность прочих положений Общих условий заключения сделок.

Дата последней актуализации : 28.07.2013