Termes d'affaires

Fournisseur et partenaire contractuel

Besser-Siegmund-Institut
für praxisbezogene psychologische Programme GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hambourg
Tél. : + 49 (40) 3252849 - 0
Fax : + 49 (40) 3252 849-17
Email : shop@besser-siegmund.de

Internet : www.besser-siegmund.de

Managing Director with power of representation : Lola Ananda Siegmund

Tribunal d'enregistrement : Hambourg, numéro d'enregistrement ; HRB 41554

VAT ID purs. to § 27 a UStG : DE 118612388

Responsable du contenu purs. to § 55 Sect. RDtV
Cora Besser-Siegmund, Mönkebergstraße 11, 20095 Hambourg

§ 1 Généralités

Seuls les présents General Terms of Business s'appliquent à la relation contractuelle. Ces conditions générales ne s'appliquent pas aux sociétés, aux entreprises de droit public ou aux fonds publics au sens de § 310 Sect. 1 BGB.

§ 2 Entrée en vigueur du contrat

L'offre de marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme. Elle requiert que le client soumette une offre ferme de sa part. Chaque commande du client est une offre ferme. Nous confirmerons la réception de la commande du client sous forme de texte (par e-mail ou fax). Cette confirmation constitue également une acceptation ferme de la commande. Dans la mesure où le client commande des biens sous la forme d'un téléchargement, cette commande est acceptée en fournissant le lien de téléchargement. Le client reçoit une confirmation de commande supplémentaire dans de tels cas. Les modifications apportées aux conditions générales de vente seront notifiées au client par écrit, par fax ou par e-mail. Si le client n'annule pas ces modifications dans un délai de quatre semaines à compter de la réception de la notification, les modifications sont considérées comme acceptées par le client. En cas de modification des conditions générales de vente, il est fait référence au client à son droit de rétractation et aux conséquences juridiques de la non-approbation séparément.

§ 3 Prix et conditions de paiement

Tous les prix indiqués dans notre boutique incluent la TVA. Il y a des frais d'expédition supplémentaires. Les frais d'expédition correspondants sont soit indiqués directement avec la description du produit, soit liés. Le prix d'achat est payable immédiatement et intégralement. Le client dispose de différentes options de paiement. Il peut payer à l'avance, par PayPal ou par carte de crédit. Il n'est pas possible de payer en espèces à la livraison ou par transfert immédiat. Si des frais de transfert depuis l'étranger sont occasionnés, le client les assume seul. Si le client choisit l'option de paiement 'PayPal', le montant de la facture sera prélevé sur le compte indiqué chez Paypal. Les conditions de paiement de PayPal s'appliquent, que tu peux vérifier ici : www.paypal.de

§ 4 Livraison, transfert des risques et réservation du titre

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens est transféré au client lorsque l'objet de l'achat a été remis à hm. Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, les marchandises restent notre propriété.

§ 5 Garantie et responsabilité

Nous acceptons la responsabilité conformément aux dispositions légales. Les dispositions légales s'appliquent également en cas de défauts matériels ou juridiques. Tous les contenus mis à disposition par nous sur CD MP3 ou via des liens de téléchargement ne doivent pas être écoutés en conduisant un véhicule, un motocycle ou en faisant fonctionner une machine. Si le client enfreint cette exigence, nous ne paierons pas de dédommagement pour les dommages causés par l'inattention du client et l'utilisation abusive. Lors de l'achat d'un produit à télécharger, le client doit s'assurer de sa compatibilité avec le matériel. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés par une programmation ou une application incorrecte de la part du client.

§6 Droits d'utilisation

Dans la mesure où de tels droits existent, nous nous réservons les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle pour les illustrations, les dessins ainsi que le contenu des CD, MP3 et livres, de même que les documents et les documents techniques.

§7 Droit de rétractation

Les clients peuvent se rétracter de leur déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans avoir besoin de préciser les raisons par écrit (par ex. par lettre, fax, e-mail) ou - si l'objet a été livré avant la date limite - en retournant l'objet. Le délai de 14 jours commence à courir à la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception des marchandises chez le client et pas avant l'accomplissement des obligations d'information conformément à l'art. 246 § 2 en relation avec § 1 Sect. 1 et 2 EGBGB as well as our duties pursuant to § receipt of the goods at the customer and not before fulfillment of information duties pursuant to Art. 246 § 2 in connection with § 1 Sect. 1 and 2 EGBGB as well as our duties pursuant to § 12 g Sect. Line 1 BGB in connection with 246 § 3 EGBGB. L'observation du droit de rétractation est assurée par l'envoi en temps utile de la rétractation ou de l'article. La rétractation du contrat doit être envoyée à

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hambourg

Fax : + 49 (40) 3252 849-17
Email : shop@besser-siegmund.de

Dans le cas d'un retrait effectif, les services reçus par les deux parties doivent être restitués ainsi que toute utilisation correspondante (par ex. intérêt). Si les services ou l'utilisation reçus (par ex. avantages de consommation) ne peuvent pas être restitués ou ne le sont que partiellement ou ne sont restitués que dans un état dégradé, nous devons payer une compensation pour la valeur perdue. Le client n'est tenu de payer des indemnités pour perte de valeur en cas de détérioration de l'objet et d'utilisation que dans la mesure où l'utilisation et la détérioration ont été causées par la manipulation de l'objet d'une manière qui dépasse la simple inspection des caractéristiques et de la fonctionnalité. L'"Inspection des caractéristiques et de la fonctionnalité" comprend le test et l'essai de l'objet en question comme il est d'usage, par exemple, dans un magasin.
Les articles envoyés par colis doivent être retournés à nos risques, Le client supporte les frais réguliers de retour si l'article livré correspond à l'article commandé et si le prix de l'article retourné ne dépasse pas un montant de 40 € ou, dans le cas d'un prix d'article plus élevé, si le client n'a pas encore effectué le remboursement ou le remboursement partiel convenu par contrat au moment de la résiliation du contrat. Dans le cas contraire, le retour de l'objet est gratuit pour le client. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis sont collectés.
Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Ce délai commence pour le client à l'envoi de la déclaration de rétractation ou de l'objet, et pour nous, à la réception de celle-ci. Les téléchargements ne peuvent pas être retournés et les frais ne peuvent pas être remboursés du fait que le téléchargement a déjà été effectué par le client.

§ 8 Information/Protection des données

Les données personnelles volontairement transmises par le client dans le cadre de son offre (par ex. titre, nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont collectées, conservées et utilisées exclusivement dans le respect des exigences légales en matière de protection des données. Les données personnelles du client ne sont collectées que dans la mesure où le client nous informe volontairement de telles données lorsqu'il utilise nos pages d'offre. Le traitement et la transmission de ces données à des tiers ne sont effectués que si cela est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle entre nous et le client. Par conséquent, les données peuvent être transmises à la société de transport que nous mandatons ou à la banque impliquée dans le règlement du paiement. Il n'y a pas d'autre transmission de données à des tiers. Le client a le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites concernant ses données personnelles stockées et également un droit de correction, de blocage et de suppression de ces données. L'autorisation d'utilisation des données peut être annulée à tout moment avec effet pour l'avenir. Les questions relatives à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données personnelles des clients, aux informations fournies, aux corrections, au blocage et à la suppression des données ainsi qu'à la révocation des autorisations accordées peuvent être soumises à l'adresse ou aux contacts suivants :

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§ 9 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.

§ 10 Final Clauses
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est inefficace ou contraire aux dispositions légales, cela n'affecte pas l'efficacité des dispositions restantes des conditions générales.

Date de la précédente mise à jour : 28.07.2013