Diritto di revoca

I clienti possono annullare il contratto entro 14 giorni, senza una motivazione, in forma scritta (per es. lettera, fax, indirizzo e-mail.) o - a merce consegnata prima della scadenza del termine - tramite restituzione. Il termine decorre dalla ricezione della notifica scritta, ma non prima della ricezione della merce da parte del destinatario e anche non prima dell’adempimento dei nostri obblighi di informativa ai sensi dell’art. 246 § 2 in relazione a § 1 par 1 e 2 EGBGB e dei nostri obblighi § 312 g par. 1, comma 1 BGB in relazione all'articolo 246 § 3 EGBGB. Per salvaguardare il periodo di revoca è sufficiente inviare la revoca o la merce. La revoca deve essere inviata a:

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Amburgo
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

Nel caso di una revoca effettiva i servizi reciprocamente ricevuti devono essere resi con gli eventuali benefici (per es. gli interessi). Nel caso che non ci possano essere restituiti i servizi ricevuti o l’uso concesso (per es. benefici d’utilizzo), oppure siano restituiti in parte o in condizioni deteriorate, ci deve essere riconosciuta un’indennità. Il cliente deve pagare un risarcimento per il deterioramento della merce e per l’usura, solo nella misura in cui l'usura o il deterioramento sia dovuto a un trattamento della merce che va oltre la prova delle caratteristiche e del funzionamento. Si intende per "prova delle caratteristiche e del funzionamento": il test e la prova della merce come quella comunemente eseguibile in un negozio. I pacchi vengono restituiti a nostro rischio. Il cliente deve sostenere il costo della restituzione dei beni se la merce consegnata  corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce restituita non supera l'importo di 40 €, o se, nel caso di un prezzo più elevato, il cliente non ha fornito al momento della revoca ancora il corrispettivo o il valore concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione non ha alcun costo per il cliente. Merci non spedibili vengono ritirate. Gli obblighi di rimborso devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine decorre per il cliente dal momento della spedizione della revoca o della merce, per noi dalla ricezione. I download non possono essere restituiti e il costo non può essere rimborsato se il download è stato già eseguito dal cliente.