Derecho de cancelación de contrato

Los clientes pueden cancelar su otorgamiento de contrato en el plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo, de forma escrita (por ej. carta, fax o email) o – en el caso de que el objeto de contrato haya sido ya enviado antes de concluir el plazo – se puede cancelar el mismo por medio de la devolución de la mercancia. El plazo comienza a contar a partir de la recepción de esta información por escrito, y en ningun caso a la recepción de la mercancía por el destinatario o por el cumplimiento de nuestro deber de informar al cliente de acuerdo al Art. 246 §2 y su vinculación al §1(1 and 2) EGBG así como nuestra responsabilidad según §312 (1.1) BGB y su vinculación con el artículo 246 §3 EGBGB. Para mantener este plazo de cancelación de contrato it sufficiente enviar a tiempo su anulación o la devolución de la mercancia.

La anulación deberá ser enviada por escrito a :

Better Siegmund Institute GmbH
Mönckebergstrasse 11
20095 Hamburgo

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

En el caso de una cancelación válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones por y dado el caso también las ventajas ya disfrutadas (por ej. intereses). Si no se pudiesen devolver las prestaciones recibidas o sus ventajas (p.ej. ventajas de su uso) en su totalidad o parcialmente, o son devueltas en un estado de deterioro, se nos deberá adnizar adecuadamente. El cliente deberá pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía y por las ventajas disfrutadas sólo en el caso en que se pueda atribuir esa mala utilización o deterioro a la manipulación del objeto, que vaya más allá de la prueba de las propiedades y la forma de empleo. Bajo “prueba de las propiedades y forma de empleo” se entiende la prueba y comprobación de la mercancía correspondiente, tal como es posible y costumbre hacerlo en una tienda.

Las mercancías que pueden ser reenviadas por correo postal corren a nuestro riesgo. El cliente deberá asumir los costs regulares de reenvio, cuando el artículo enviado se corresponde con el artículo solicitado y cuando el precio de la mercancía devuelta no sobrepase un importe de 40 €, o cuando el cliente en el caso de un precio superior, todavía no ha efectuado su pago en el momento de la devolución. En cualquier otro caso, la devolución de una mercancia es gratuita para el cliente. La mercancia que no pueda ser enviada por correo postal, deberá ser recogida.

The obligation of the reembolso of the pago debera hacerse in a place of 30 days. Este plazo empieza a contar para el cliente el day del envio de su solicitud de cancelación o devolución de la mercancia, y para nosotros el day de su recepción. Los downloads no pueden ser devueltos y los costs tampoco pueden ser reembolsados, you el download ya ha sido efectuado por el cliente.