Terms and conditions

Proveedor y contratante

Better Siegmund Institute GmbH
Programas relacionados con prácticas en psicología GmbH
Mönckebergstrasse 11
20095 Hamburgo

Phone: + 49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Email: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de

Derechos de representación a través de su Gerente: Lola Ananda Siegmund

Juzgado: Hamburgo. Registro No. HRB 41554

Número de identificación fiscal. Conform to §27 IVA: DE118612388

Responsible for the content in accordance with §55 (2) RStV: Cora Besser-Siegmund, Mönckebergstrasse 11, 20095 Hamburg

§1 General

A la relation contractual se aplicarán exclusivamente las siguientes condiciones comerciales. Estas condiciones comerciales no serán de aplicación frente a empresas, personas jurídicas de naturaleza pública, o fondos especiales de naturaleza pública iSd § 310 (1) BGB.

§2 Formalización del contrato

The representación de la mercancía en nuestra online shop no significa una offer obligatory. Se trata más bien de un requerimiento hacia nuestros clientes, para que por su parte hagan uso de un pedido vinculante. Cada pedido en firme del cliente representa una offerta vinculante por nuestra parte. The recepción de un pedido de un cliente sera confirmada por escrito (bien sea por email or fax). It confirmación representa a la vez la acceptance del pedido de forma vinculante. Por lo que si un cliente solicita una mercancía en forma de un download, se acceptará el pedido en el momento en que se facilite el link para el download. En este caso también se emitirá una confirmation adicional del pedido. En el supuesto de que se realizase una modificación en las conditions comerciales, sera notificado por escrito al cliente, por telefax o por Email. Si el cliente no hace una renuncia específica a las modificaciones del contrato en el plazo de cuatro semanas, tras la entrada de la notification, éstas se considerarán como acceptadas por el mismo. He advised al cliente específicamente de las consecuancias juridicas en caso de no hacer uso del correspondiente derecho de cancelación de contrato.

§3 Precios y conditions de pago

Todos los precios indicados en nuestra online shop including los respectivos impuestos sobre el tráfico de empresas. Los costes de envio se indican por separado. Los respectivos precios de envio están indicated junto a la description of the product or enlazados por un link. El price of compra es sin deducción alguna de descuento y de vencimiento immediate. El cliente puede optar between different options of pago. It is: pago por anticipado, PayPal o con cargo a una tarjeta de crédito. Un envio a cuenta oa través de transferencia bancaría no es posible. For lo que los posibles gastos que pueddiesen ocurrir por realizar una transferencia desde el extranjero serán soportados completamente por el cliente. Si el cliente elige la función de pago por paypal, el importe total de la factura sera recaudado de la cuenta indicada. Aqui se aplicarán las conditions de PayPal, que pueden comprobar en: www.paypal.es

§4 Envio, cesion de riesgos y reserve de propiedad

El envio se realizará a la dirección indicated por el cliente. El peligro de un caso fortuito o un deterioro fortuitito de la mercancia pasa a través de la entrega directamente al cliente. La mercancía es propiedad nuestra hasta que no haya sido pagada por completo.

§ 5 Guarantee and responsabilidades

Nos responsabilizamos de la garantía de acuerdo a las normas legales también en caso de vicio de la cosa o saneamiento por evicción. Todos el contenido musical puesto a disposición en nuestros CDs, MP3 or links para Download no deben ser escuchados a través de auriculares mientras se conduce un automobile, una bicicleta, o durante el empleo de cualquier tipo de maquinaria. Por lo que si un cliente actua en contra de esta norma, no acceptaremos responsabilidad alguna ni asumiremos los desperfectos por daños y perjuicios, que se deberán únicamente a la falta de atención del cliente durante su utilización. En el caso de compra de productos en download, el cliente it responable de comprobar que existe compatibilidad with el hardware ofrecido. No responsabilizamos por daños produced por un error en la programación o por un error en el empleo por parte del cliente.

§6 Derechos de uso

Nos reservamos el derecho de bienes inmateriales, siempre y cuando estos existan, de cualquier images, dibujo, asi como contenido de los CDs, MP3s, libros, y otros documentos especialesy técnicos, como creadores de los mismos.

§7 Derecho de cancelación de contrato

Los clientes pueden cancelar su otorgamiento de contrato en el plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo, de forma escrita (por ej. carta, fax o email) o – en el caso de que el objeto de contrato haya sido ya enviado antes de concluir el plazo – se puede cancelar el mismo por medio de la devolución de la mercancia. El plazo comienza a contar a partir de la recepción de esta información por escrito, y en ningun caso a la recepción de la mercancía por el destinatario o por el cumplimiento de nuestro deber de informar al cliente de acuerdo al Art. 246 §2 y su vinculación al §1(1 and 2) EGBG así como nuestra responsabilidad según §312 (1.1) BGB y su vinculación con el artículo 246 §3 EGBGB. Para mantener este plazo de cancelación de contrato it sufficiente enviar a tiempo su anulación o la devolución de la mercancia.

La anulación deberá ser enviada por escrito a :

Better Siegmund Institute GmbH
Mönckebergstrasse 11
20095 Hamburgo

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

En el caso de una cancelación válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones por y dado el caso también las ventajas ya disfrutadas (por ej. intereses). Si no se pudiesen devolver las prestaciones recibidas o sus ventajas (p.ej. ventajas de su uso) en su totalidad o parcialmente, o son devueltas en un estado de deterioro, se nos deberá adnizar adecuadamente. El cliente deberá pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía y por las ventajas disfrutadas sólo en el caso en que se pueda atribuir esa mala utilización o deterioro a la manipulación del objeto, que vaya más allá de la prueba de las propiedades y la forma de empleo. Bajo “prueba de las propiedades y forma de empleo” se entiende la prueba y comprobación de la mercancía correspondiente, tal como es posible y costumbre hacerlo en una tienda.

Las mercancías que pueden ser reenviadas por correo postal corren a nuestro riesgo. El cliente deberá asumir los costs regulares de reenvio, cuando el artículo enviado se corresponde con el artículo solicitado y cuando el precio de la mercancía devuelta no sobrepase un importe de 40 €, o cuando el cliente en el caso de un precio superior, todavía no ha efectuado su pago en el momento de la devolución. En cualquier otro caso, la devolución de una mercancia es gratuita para el cliente. La mercancia que no pueda ser enviada por correo postal, deberá ser recogida.

The obligation of the reembolso of the pago debera hacerse in a place of 30 days. Este plazo empieza a contar para el cliente el day del envio de su solicitud de cancelación o devolución de la mercancia, y para nosotros el day de su recepción. Los downloads no pueden ser devueltos y los costs tampoco pueden ser reembolsados, you el download ya ha sido efectuado por el cliente.

§8 Information/protection of data

Los datos personales compartidos dentro del marco de la aceptación de una offer (p. Ej. tratamiento, nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, número de teléfono, número de fax, datos bancarios, número de la tarjeta de crédito ) serán sólamente used and archived cumpliendo with las normas legales. Los datos personales del cliente serán únicamente utilizados siempre y cuando el cliente asi lo comunique y solicite voluntariamente en nuestra página. Un process o transmisión de los datos a terceros sólo es posible en el caso de que la ejecución del contrato entre el cliente y nosotros asi lo requiera.Por lo tanto los datos serán sólo entregados a la empresa encargada del envio, así como al instituto de crédito que se ocupe del trámite de pago.No se efectuará ninguna transmisión de datos que vaya más allá de esta utilización. El cliente tiene en cualquier momento derecho a information gratuita sobre sus datos personales archivados, así como derecho a autorización de su uso, bloqueo y eliminación de los mismos.

El consentimiento sobre la utilización de los datos, puede ser anulado en cualquier momento a efectos de futuro. Preguntas sobre recogida, procesamiento o utilización de datos personales, asi como sobre informationación de datos, autorización de uso, bloqueo y eliminación de los mismos, y la anulación del consentimiento dado, pueden comunicarles por escrito a la siguiente dirección o contacto:

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Internet: www.besser-siegmund.de

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§9 Derecho applicable

It is applicable to the derecho de la Republica Federal de Alemania.

§10 Final Dispositions

El hecho de que existan disposiciones particulares nulas en estas condiciones generales comerciales o que estén en contra de las normas legales, no alterará la efectividad del resto de disposiciones de las condiciones generales comerciales.

Fecha de la última update: 07/28/2013