Fornitori e partner contrattuali

Besser-Siegmund-Istituto
per programmi psicologici orientati alla pratica GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Amburgo

49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Email:
shop@besser-siegmund.de Internet: www.besser-siegmund.de

Amministratore delegato rappresentante autorizzato: Lola Ananda Siegmund

Tribunale di registrazione: Amburgo, numero di registrazione: HRB 41554

Numero di identificazione fiscale del fatturato secondo il § 27 a UStG: DE118612388

Responsabile del contenuto secondo § 55 Abs. 2 RStV: Cora Besser-Siegmund, Mönckebergstraße 11, 20095 Amburgo

§ 1 In generale

Il rapporto contrattuale è soggetto esclusivamente alle presenti condizioni generali di contratto. Le presenti condizioni generali di contratto non si applicano alle società, alle persone giuridiche di diritto pubblico o ai fondi speciali di diritto pubblico ai sensi del § 310 comma 1 BGB.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione della merce nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante. Si tratta piuttosto di un invito al cliente a presentare un'offerta vincolante. Ogni ordine del cliente rappresenta un'offerta vincolante. Confermiamo la ricezione dell'ordine del cliente in forma di testo (ad es. via e-mail o fax). Questa conferma rappresenta anche l'accettazione vincolante dell'ordine. Se il cliente ordina la merce sotto forma di download, questo ordine viene accettato fornendo il link per il download. In questo caso il cliente riceve anche un'ulteriore conferma d'ordine. Le modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno comunicate al cliente per iscritto, via fax o via e-mail. Se il cliente non si oppone a queste modifiche entro un periodo di quattro settimane dal ricevimento della notifica, le modifiche si considerano accettate dal cliente. Il cliente sarà informato separatamente del diritto di opposizione e delle conseguenze giuridiche derivanti dal mancato accordo sulle modifiche delle condizioni generali di contratto.

§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio sono comprensivi dell'attuale imposta legale sulle vendite. Le spese di spedizione saranno addebitate in aggiunta. I rispettivi prezzi di spedizione sono indicati o collegati direttamente alla descrizione del prodotto. Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente senza detrazione dello sconto. Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento. Si tratta di pagamento anticipato, PayPal o carta di credito. Non è possibile effettuare una consegna in conto corrente o un bonifico bancario immediato. Nella misura del possibile, le spese derivanti da un bonifico bancario dall'estero sono a carico esclusivo del cliente. Se il cliente seleziona la funzione di pagamento "PayPal", l'importo della fattura sarà incassato tramite il conto indicato su PayPal. Si applicano le condizioni di pagamento di PayPal, che possono essere visualizzate qui: www.paypal.de

§ 4 Consegna, trasferimento del rischio e riserva di proprietà

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna dell'oggetto acquistato. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia e responsabilità

Siamo responsabili secondo le norme di legge. Anche in caso di difetti di materiale o vizi di proprietà valgono le norme di legge per la garanzia. Tutti i contenuti da noi forniti su CD MP3 o tramite link per il download non possono essere ascoltati con le cuffie quando si guida un veicolo a motore, si va in bicicletta o si usano macchine operatrici. Se il cliente agisce in modo contrario a queste norme, è escluso il risarcimento dei danni da parte nostra per i danni derivanti dalla mancanza di attenzione del cliente a causa dell'uso. Al momento dell'acquisto di prodotti da scaricare, il cliente deve assicurarsi che siano compatibili con l'hardware. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati esclusivamente da una programmazione errata o da un uso non corretto da parte del cliente.

§ 6 Diritti d'uso

Ci riserviamo i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale su illustrazioni, disegni, nonché sul contenuto di CD, MP3 e libri, nonché su altri documenti e documenti tecnici, nella misura in cui questi esistano.

§ 7 Diritto di revoca

Il cliente può revocare la sua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) o - se la merce è stata consegnata prima della scadenza di questo termine - anche restituendo la merce. Il termine inizia dopo il ricevimento della presente notifica per iscritto, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario e inoltre non soddisfa i nostri obblighi ai sensi dell'articolo 246 § 2 in combinato disposto con il § 1 comma 1 e 2 EGBGBGB e i nostri obblighi ai sensi del § 312 g comma 1 frase 1 BGB in combinato disposto con l'articolo 246 § 3 EGBGB. L'invio tempestivo della revoca o della merce è sufficiente per rispettare il termine di revoca. La revoca deve essere indirizzata a:

Besser-Siegmund-Institute GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Amburgo

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

In caso di revoca effettiva, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali benefici derivati (ad es. interessi) devono essere restituiti. Se i servizi e le prestazioni ricevute (ad es. vantaggi d'uso) non possono essere restituiti o ceduti a noi in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, ci deve essere corrisposto un indennizzo per il valore. Per il deterioramento della merce e per i benefici che ne derivano, il cliente deve pagare un indennizzo solo se i benefici o il deterioramento sono dovuti ad una manipolazione della merce che va oltre l'esame delle proprietà e della funzionalità. Il termine "test delle proprietà e della funzionalità" significa testare e provare i rispettivi prodotti, come è possibile e consuetudine in un negozio al dettaglio. Gli articoli che possono essere spediti per posta ordinaria devono essere restituiti a nostro rischio e pericolo. Il cliente deve sostenere i costi regolari della spedizione di ritorno se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce restituita non supera l'importo di 40 € o se il cliente non ha ancora fornito il corrispettivo o il corrispettivo parziale concordato contrattualmente al momento della revoca in caso di un prezzo più alto della merce. Altrimenti la spedizione di ritorno è gratuita per il cliente. La merce che non può essere spedita per posta ordinaria verrà ritirata. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Per il cliente il termine inizia con l'invio della dichiarazione di recesso o della merce, per noi con la loro ricezione. I download non possono essere restituiti e i costi non possono essere rimborsati anche se il download è già stato effettuato dal cliente.

§ 8 Protezione delle informazioni e dei dati

I dati personali forniti volontariamente dal cliente nell'ambito della sua offerta (ad es. titolo, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono raccolti, memorizzati e utilizzati esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. I dati personali del cliente vengono raccolti solo se e nella misura in cui il cliente ci fornisce volontariamente tali dati durante l'utilizzo delle nostre pagine di offerta. L'elaborazione e l'inoltro di questi dati a terzi avviene solo nella misura necessaria all'esecuzione del rapporto contrattuale tra noi e il cliente. I dati saranno quindi trasmessi alla società di vendita per corrispondenza incaricata della consegna e, se necessario, all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. I dati non saranno trasmessi a terzi oltre a questo. Il cliente ha in qualsiasi momento il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui suoi dati personali memorizzati, nonché il diritto di rettifica, blocco e cancellazione di tali dati. Il consenso all'utilizzo dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali dei clienti, sull'informazione, la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati nonché la revoca dei consensi concessi possono essere comunicate tramite il seguente indirizzo o le seguenti opzioni di contatto:

Better Siegmund Institute GmbH
Mönckebergstrasse 11
20095 Amburgo

Tel: + 49 (40) 3252 849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Email:
shop@besser-siegmund.de Internet: www.besser-siegmund.de

Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, tuttavia vi preghiamo di notare che se lo fate potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, l'utente acconsente al trattamento dei dati raccolti da Google per le modalità e i fini sopra descritti.

§ 9 Diritto applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

§ Articolo 10 Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto dovessero risultare non valide o in contrasto con le disposizioni di legge, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle Condizioni generali di contratto.

Data dell'ultimo aggiornamento: 28.07.2013