Derecho de cancelación de contrato
I clienti possono annullare l'offerta di contratto entro 14 giorni, senza necessità di indicarne il motivo, per iscritto (ad es. carta, fax o e-mail) o - nel caso in cui l'oggetto del contratto sia già stato inviato prima della scadenza del termine - possono annullarlo tramite la consegna della merce. Il termine inizia a decorrere dalla ricezione di queste informazioni per iscritto, e in nessun caso dalla ricezione della merce da parte del destinatario o per il completamento dell'obbligo di informare il cliente in base all'Art. 246 2 e al suo vincolo. 246 §2 y su vinculación al §1(1 y 2) EGBG así como nuestra responsabilidad según §312 (1.1)BGB y su vinculación con el artículo 246 §3 EGBGB. Per mantenere questo plazo de cancelación de contrato es suficiente enviar a tiempo su anulación o la devolución de la mercancía.
L'annullamento deve essere inviato per iscritto a:
Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de
In caso di annullamento definitivo, entrambe le parti devono restituire le prestazioni e, in caso di annullamento, anche le prestazioni già godute (ad esempio gli interessi). Se non è possibile devolvere le prestazioni ricevute o le loro utilità (ad esempio le utilità d'uso) nella loro totalità o in parte, o se sono in uno stato di deterioramento, il cliente dovrà essere indennizzato in modo adeguato. Il cliente è tenuto a pagare un indennizzo per il deterioramento della merce e per le prestazioni godute solo nel caso in cui si possa attribuire il cattivo uso o il deterioramento alla manipolazione dell'oggetto, che va oltre la verifica delle proprietà e la forma di impiego. Per "verifica delle proprietà e della forma di impiego" si intende la verifica e la verifica della merce corrispondente, così come è possibile e conveniente farla in un negozio.
Le merci che possono essere inviate di nuovo per posta corrono un rischio. Il cliente è tenuto a sostenere i costi regolamentari di reinvio, se l'articolo inviato corrisponde a quello richiesto e se il prezzo della merce spedita non supera l'importo di 40 €, o se il cliente, in caso di prezzo superiore, non ha ancora effettuato il pagamento al momento della spedizione. In tutti gli altri casi, la consegna di una merce è gratuita per il cliente. La merce che non può essere inviata per posta, deve essere riconsegnata.
L'obbligo di rimborso del pagamento deve avvenire entro un termine di 30 giorni. Questo termine inizia a decorrere per il cliente il giorno dell'invio della sua richiesta di cancellazione o di restituzione del credito, e per noi il giorno della sua ricezione. I download non possono essere recuperati e i costi non possono essere rimborsati, se il download è stato effettuato dal cliente.